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TIC santé : c’est l’infirmier qui est efficace
juin 2010


Les nouvelles technologies sont souvent créditées de propriétés magiques dont un caractère attendu est la simplification des problèmes. Ainsi, dans le domaine de la santé, on attend souvent des télésoins une promotion du patient "expert", autonome, responsable, conscient des enjeux des soins, en somme : "acteur de sa santé". Une étude du québecquois Marc Lemire à propos de 13 patients atteints de maladies chroniques qui se sont vus proposés un suivi à domicile par des technologies de télésoins à leur sortie de l’hôpital incite à fortement relativiser cet espoir. Il montre en effet que la promotion par les soignants de ces TIC vise plus à renforcer leur modèle biomédical auprès du patient qu’à faire émerger son supposé savoir profane, ce qui ne devrait pas surprendre. Car ce qui intéresse le malade au début de sa prise en charge, c’est d’abord de se sentir en sécurité. Le système de télésurveillance de ses symptômes le permet, mais à la condition qu’il y ait une équipe infirmière derrière, capable d’intervenir en cas de besoin et d’établir un dialogue. " C’est la présence des infirmiers que les patients interrogés considèrent être le principal avantage du service." Ce qui ne devrait pas surprendre non plus.

Marc Lemire. La participation des usagers à la production de soins : l’exemple des nouveaux modèles de suivi à distance fondés sur les technologies de télé-soins. Dans la place des usagers dans le système de santé. Santé Société Solidarité, 2009, Numéro 2.




     
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